Politica di reso

I nostri prodotti sono tutti realizzati a mano con amore e attenzione ai dettagli, ma sappiamo che non sempre sono perfetti. Se non li ami al 100%, puoi inviare una richiesta di reso o cambio entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.

Per avviare un reso/cambio, inviaci un'email a info@mewmews.com o clicca sul link per iniziare la tua richiesta: Richiesta di reso

Numero d'ordine
Nome dell'articolo/i che desideri restituire/cambiare
Motivi del reso/cambio
Foto dell'articolo/i che desideri restituire/cambiare, che mostrino chiaramente l'articolo/i e le etichette attaccate.

Assicurati che le foto mostrino chiaramente le etichette attaccate all'articolo/i. Questo ci aiuterà a confermare che le etichette non siano state rimosse e a garantire un processo di reso agevole. Elaboreremo la tua richiesta di reso entro 24 ore e ti forniremo ulteriori istruzioni.

Accettiamo resi solo per Carta Regalo o Cambio. Gli articoli restituiti sono soggetti a rifiuto se non soddisfano i seguenti requisiti:

L'articolo è mai indossato e in condizioni originali con tutte le etichette ancora attaccate
L'articolo non presenta assolutamente alcun segno o macchia (incluso trucco e autoabbronzante)
L'articolo ha gli adesivi igienici ancora al loro posto (Costumi da bagno)
L'articolo non presenta alcun odore (incluso deodorante, profumo, odore corporeo o detersivo)
Gli orecchini non possono essere restituiti (per motivi igienici)
Gli accessori (unghie finte, collane, occhiali, guanti, orecchini, cappelli e leggings) non sono restituibili
È disponibile una ricevuta e una prova d'acquisto

Indirizzo di reso

L'indirizzo di reso si trova nel New Jersey, USA.

Si prega di non inviare pacchi all'indirizzo presente sulla lettera di vettura. Qualsiasi pacco inviato lì sarà rifiutato.
Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@mewmews.com per ottenere l'indirizzo di reso completo.

Reso

Una volta confermato che l'articolo è stato restituito correttamente, verrà inviata una carta regalo all'indirizzo email associato all'ordine, valida per 12 mesi. Emetteremo il rimborso entro 48 ore dalla verifica dell'articolo restituito.

Cambi

Se desideri cambiare con un prodotto più costoso, dovrai pagare la differenza di prezzo. Al contrario, se l'articolo sostitutivo è meno costoso dell'originale, ti invieremo via email una carta regalo con il valore della differenza.

Articolo difettoso

Lavoriamo sodo per assicurarci che ogni pezzo delle nostre collezioni arrivi a destinazione in perfette condizioni.

Tuttavia, nell'improbabile eventualità che un articolo venga consegnato difettoso, ti preghiamo di comunicarcelo via email entro 7 giorni lavorativi dalla consegna e saremo più che felici di aiutarti.

Se ricevi un articolo difettoso, la nostra unica responsabilità è quella di sostituire l'articolo con uno nuovo. In alternativa, se preferisci non ricevere la rispedizione, possiamo fornire una carta regalo dello stesso valore.

* I difetti includono fori, cuciture scucite e parti danneggiate.

Mew Mews si riserva il diritto di gestire qualsiasi altro difetto o problema non menzionato sopra.

Nota bene:

Ricordati di conservare le informazioni di tracciamento del tuo pacco di reso. Per garantire un processo di reso agevole e per la sicurezza sia dei nostri clienti che della nostra attività, ti chiediamo gentilmente di conservare le informazioni di tracciamento del pacco di reso.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione per resi o cambi.
Non siamo in grado di fornire etichette di spedizione.

Articoli in saldo finale (Liquidazione)

Gli articoli in saldo finale sono le ultime occasioni e non saranno riforniti. Tutti i prodotti sono contrassegnati come liquidazione e non idonei al reso a meno che non sia confermato un difetto dal nostro team.

Eventuali articoli in saldo finale restituiti senza autorizzazione a Mew Mews saranno rifiutati alla consegna e restituiti al mittente.

Articoli smarriti

Mew Mews non è responsabile per dazi doganali e tasse. E NON siamo responsabili per eventuali articoli smarriti, persi o rubati.

Mew Mews NON è inoltre responsabile per eventuali informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.

Spese di spedizione e protezione della spedizione:

Si prega di notare che le spese di protezione della spedizione non sono rimborsabili una volta che l'ordine è stato spedito. La protezione della spedizione è un servizio che fornisce copertura per pacchi smarriti, danneggiati o ritardati durante il transito. Poiché questo servizio diventa attivo una volta che l'ordine è stato spedito, la commissione non è rimborsabile. Effettuando un ordine, riconosci e accetti questi termini.