Politica di Reso
I nostri prodotti sono tutti realizzati a mano con amore e attenzione ai dettagli, ma sappiamo che non sempre sono perfetti. Se non li ami al 100%, puoi inviare una richiesta di reso o cambio entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.
Per avviare un reso/cambio, inviaci un'email a info@mewmews.com o clicca sul link per iniziare la tua richiesta: Richiesta di Reso
- Numero dell'ordine
- Nome dell'articolo/i che desideri restituire/cambiare
- Motivazione del reso/cambio
- Foto dell'articolo/i che desideri restituire/cambiare, che mostrino chiaramente l'articolo/i e le etichette attaccate.
Assicurati che le foto mostrino chiaramente le etichette attaccate all'articolo/i. Questo ci aiuterà a confermare che le etichette non siano state rimosse e garantirà un processo di reso agevole. Elaboreremo la tua richiesta di reso entro 24 ore e ti forniremo ulteriori istruzioni.
- L'articolo è non indossato e nelle condizioni originali con tutte le etichette ancora attaccate
- L'articolo non presenta assolutamente segni o macchie (incluso trucco e autoabbronzante)
- L'articolo ha gli adesivi igienici ancora al loro posto (costumi da bagno)
- L'articolo non presenta alcun odore (incluso deodorante, profumo, odore corporeo o detersivo per il bucato)
- Gli orecchini non possono essere restituiti (per motivi igienici)
- Gli accessori (unghie finte, collane, occhiali, guanti, orecchini, cappelli e leggings) non sono restituibili
- È disponibile una ricevuta e una prova d'acquisto
L'indirizzo di reso si trova in New Jersey, USA.
- Si prega di non inviare i pacchi all'indirizzo indicato sulla bolla di accompagnamento. Eventuali pacchi inviati lì verranno rifiutati.
- Mettiti in contatto con noi all'indirizzo info@mewmews.com per ottenere l'indirizzo di reso completo.
Reso
Una volta confermato che l'articolo è stato restituito correttamente, verrà inviato un buono regalo all'indirizzo email collegato all'ordine, valido per 12 mesi. Emetteremo il rimborso entro 48 ore dopo aver verificato l'articolo restituito.
Cambi
Se desideri effettuare un cambio con un prodotto più costoso, dovrai pagare la differenza di prezzo. Al contrario, se l'articolo sostitutivo è meno costoso dell'originale, ti invieremo via email un buono regalo del valore della differenza.
Articolo Difettoso
Lavoriamo duramente per garantire che ogni pezzo delle nostre collezioni ti arrivi in perfette condizioni.
Tuttavia, nell'improbabile eventualità che un articolo venga consegnato difettoso, ti preghiamo gentilmente di comunicarcelo via email entro 7 giorni lavorativi dalla consegna e saremo lieti di assisterti.
Se ricevi un articolo difettoso, la nostra unica responsabilità è sostituire l'articolo con uno nuovo. In alternativa, se preferisci non ricevere una nuova spedizione, possiamo fornire un buono regalo dello stesso valore.
* I problemi di difettosità includono buchi, cuciture scucite e parti danneggiate.
Mew Mews si riserva il diritto di gestire qualsiasi altro difetto o problema non menzionato sopra.
Nota bene:
- Ricordati di conservare le informazioni di tracciamento per il tuo pacco di reso. Per garantire un processo di reso agevole e per la sicurezza sia dei nostri clienti che della nostra attività, ti chiediamo gentilmente di conservare le informazioni di tracciamento del tuo pacco di reso.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
- Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per resi o cambi.
- E non siamo in grado di fornire etichette di spedizione.
Articoli in Vendita Finale (Liquidazione)
Gli articoli in Vendita Finale sono prodotti in esaurimento e non verranno riassortiti. Tutti i prodotti sono contrassegnati per la liquidazione e non sono idonei al reso a meno che non siano confermati come difettosi dal nostro team.
Qualsiasi articolo in Vendita Finale non autorizzato che venga rispedito a Mew Mews sarà rifiutato alla consegna e restituito al mittente.
Articoli Smarriti
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