Cos'è un pre-ordine?

Puoi ottenere un accesso anticipato ai capi più richiesti della prossima stagione prima che vadano esauriti. Ciò significa che l'articolo è ancora in fase di produzione al momento dell'ordine e non è immediatamente disponibile nel nostro magazzino. Una volta effettuato il checkout, è importante verificare se il prodotto è in pre-ordine o meno. I tempi di consegna possono variare per i pre-ordini.

Quanto tempo ci vorrà per spedire il mio pre-ordine?

I tempi di attesa variano da articolo ad articolo. Solitamente, il tempo di attesa stimato è di 15-30 giorni lavorativi dalla data di pubblicazione dell'articolo. Una volta che l'articolo sarà disponibile nel nostro magazzino, il tuo ordine verrà spedito entro tre giorni.

Ti ricordiamo che se hai effettuato un ordine contenente un articolo in pre-ordine, questo verrà spedito separatamente dagli altri ordini.

Quando si verifica un ritardo e perché?

Il processo di produzione richiede diverse fasi di lavorazione. La sequenza produttiva è lineare, sebbene possano verificarsi degli imprevisti.

Nell'eventualità di un ritardo, il nostro Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile.

Posso annullare un pre-ordine?

Sì, è possibile, tieni solo presente che i pre-ordini possono essere annullati entro 24 ore dall'acquisto. Da quel momento in poi non sarà più possibile. Se hai cambiato idea sul prodotto acquistato in pre-ordine entro le 24 ore, puoi annullare l'articolo dal tuo ordine contattando il nostro team di Assistenza Clienti.

Inoltre, se sono stati superati i 30 giorni lavorativi, è possibile richiedere l'annullamento dell'articolo in pre-ordine.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Sì! Ti basta accedere ai dettagli dell'ordine nel tuo account e contattare il servizio clienti per modificare l'indirizzo dell'ordine prima che venga spedito. Una volta che l'ordine è stato spedito, al momento, non sarà più possibile apportare modifiche.