Tracking-FAQ

Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Ihre Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten haben.

Warum gibt es keine Aktualisierungen für meine Sendung?
Es kann 24–48 Stunden dauern, bis Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand des Pakets sichtbar werden. Aktualisierungen werden vom Versanddienstleister bereitgestellt und können je nach Logistikunternehmen und lokaler Bearbeitungszeit variieren.

Lieferungen in französische Überseegebiete
Für Sendungen nach Guadeloupe (GP), Monaco (MC), Martinique (MQ) und Réunion (RE) kann eine Bearbeitungsgebühr für Kleinpakete in Höhe von 2 € anfallen, die von den örtlichen Zoll- oder Postbehörden erhoben wird. Diese Gebühr wird von den lokalen Behörden festgelegt und muss vor der Zustellung vom Empfänger entrichtet werden.