Was ist eine Vorbestellung?
Sie erhalten einen früheren Zugriff auf die begehrtesten Stücke der nächsten Saison, bevor diese ausverkauft sind. Das bedeutet, dass der Artikel bei der Bestellung noch in der Produktion ist und nicht sofort in unserem Lager zur Verfügung steht. Bitte prüfen Sie beim Checkout, ob es sich um ein Vorbestellungs-Produkt handelt oder nicht. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen können variieren.
Wie lange dauert der Versand meiner Vorbestellung?
Die Wartezeiten variieren von Artikel zu Artikel. In der Regel beträgt die geschätzte Wartezeit 15–30 Arbeitstage ab dem Datum der Veröffentlichung des Artikels. Sobald der Artikel in unserem Lager verfügbar ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von drei Tagen versandt.
Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung, die einen Vorbestellungsartikel enthält, separat von Ihren anderen Bestellungen geliefert wird.
Wann kommt es zu einer Verzögerung und warum?
Der Herstellungsprozess erfordert mehrere Produktions- und Verarbeitungsschritte. Die Produktionsabfolge ist linear, obwohl Fehler auftreten können.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung wird sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kann ich eine Vorbestellung stornieren?
Ja, das können Sie. Bitte beachten Sie jedoch, dass Vorbestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden können. Danach ist dies nicht mehr möglich. Wenn Sie Ihre Meinung zu dem vorbestellten Produkt innerhalb von 24 Stunden geändert haben, können Sie den Artikel aus Ihrer Bestellung stornieren, indem Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren.
Sollten die 30 Arbeitstage überschritten sein, ist es zudem möglich, die Stornierung des Vorbestellungsartikels zu beantragen.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja! Rufen Sie einfach die Bestelldetails in Ihrem Kundenkonto auf und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Adresse zu ändern, bevor die Bestellung versandt wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist es aktuell nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen.