VERSANDZEIT

Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass wir Ihren Artikel erst nach Abschluss Ihrer Bestellung herstellen. Um höchste Qualität zu gewährleisten, werden alle unsere Produkte mit Liebe und viel Liebe zum Detail handgefertigt. Bitte rechnen Sie derzeit mit einer Versandzeit von 3–5 Werktagen. Artikel, die als handgefertigt gekennzeichnet sind, werden sorgfältig genäht und benötigen vor dem Versand eine Produktionszeit von 7–15 Werktagen. Bei Vorbestellungen rechnen Sie bitte mit einer Produktionszeit von 15–30 Werktagen, da wir diese Zeit für die Vorbereitung der Materialien benötigen.

Gute Dinge brauchen Zeit, und wir versichern Ihnen, dass unsere Produkte das Warten wert sind. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde!

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Es ist möglicherweise möglich, eine Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach deren Aufgabe zu stornieren. Anfragen, die innerhalb dieses Zeitraums eingehen, werden kostenlos bearbeitet. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@mewmews.com, um eine Stornierung zu beantragen.

Stornierungsanfragen, die nach Ablauf von 2 Stunden eingereicht werden, unterliegen einer Stornierungsgebühr von 5 %. Bitte beachten Sie, dass wir 5 % des Gesamtauftragswerts als Bearbeitungsgebühr für die Stornierung der Bestellung erheben. Sobald die Bestellung in unserem System bearbeitet wird, können wir sie möglicherweise nicht mehr ändern. Bitte seien Sie bei der Bestellung besonders sorgfältig, da wir keine Änderungen an bereits bearbeiteten Bestellungen akzeptieren. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, diese Bedingungen zu befolgen und einzuhalten.

VERSANDZEITEN & KOSTEN

Wir versenden weltweit! Alle unsere Versandpreise sind in US-Dollar (USD) angegeben. Bitte beachten Sie, dass Werktage KEINE Wochenenden oder Feiertage beinhalten. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten je nach Zielort finden Sie weiter unten:

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 100 USD!

Bitte beachten Sie, dass die Zeitrahmen in der Tabelle nur Schätzungen sind. Da es beim internationalen Versand viele unkontrollierbare Faktoren gibt, können wir keine Garantie für die Lieferzeit geben. Wir können außerdem keine Rückerstattungen für verspätet eintreffende Artikel anbieten. Unsere vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie hier.

Hinweis für Argentinien

Bei Bestellungen mit Versand nach Argentinien beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 30-45 Werktage. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Zollabfertigung erforderlich ist und Sie den Prozess möglicherweise durch die Bereitstellung notwendiger Dokumente oder die Zahlung anfallender Zölle unterstützen müssen.

Wenn die Zollverfahren nicht rechtzeitig abgeschlossen werden, kann es bei Ihrer Bestellung zu weiteren Verzögerungen über den geschätzten Zeitrahmen hinaus kommen. Um eine reibungslose und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, bitten wir Sie um Ihre Kooperation mit den örtlichen Zollbehörden.

Hinweis für Kasachstan

Bei Bestellungen mit Versand nach Kasachstan beachten Sie bitte, dass der Transportprozess länger als üblich dauern kann. Der Landweg dauert in der Regel etwa 35–45 Werktage. Wir bitten um Ihre Geduld, während sich Ihr Paket auf dem Transportweg befindet.

Hinweis für Korea

Um einen reibungslosen Versand und eine schnelle Zollabfertigung zu gewährleisten, geben Sie bitte den Namen des Empfängers für die Lieferadresse auf Koreanisch an. Der Name muss exakt mit dem Namen übereinstimmen, der für den persönlichen Zollabfertigungscode registriert ist.

Hinweis für Albanien

Bei Bestellungen mit Versand nach Albanien beachten Sie bitte, dass der Transportprozess länger als üblich dauern kann. Der Landweg dauert in der Regel etwa 35–45 Werktage. Wir bitten um Ihre Geduld, während sich Ihr Paket auf dem Transportweg befindet.

Hinweis für Usbekistan

Bei Bestellungen mit Versand nach Usbekistan beachten Sie bitte, dass der Transportprozess länger als üblich dauern kann. Der Landweg dauert in der Regel etwa 4 Monate bis zur Ankunft. Wir bitten um Ihre Geduld, während sich Ihr Paket auf dem Transportweg befindet.

Hinweis für Sendungen in französische Überseegebiete

Aufgrund einer neuen Steuerrichtlinie der französischen Behörden, die am 1. März 2026 in Kraft tritt, können für Sendungen in bestimmte französische Überseegebiete bei der Zollabfertigung eine kleine Paketsteuer anfallen. Diese Regelung gilt für Lieferungen in die folgenden Regionen:
• Guadeloupe (GP)
• Monaco (MC)
• Martinique (MQ)
• Réunion (RE)
Eine Bearbeitungsgebühr von 2 € pro Paket kann von den örtlichen Zoll- oder Postbehörden erhoben werden. Diese Gebühr wird von der lokalen Regierung oder dem Versanddienstleister festgelegt und eingezogen und muss vom Empfänger bezahlt werden, bevor das Paket zur Zustellung freigegeben werden kann. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr nicht von unserem Shop erhoben wird und außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team wenden.

LIEFERINFORMATIONEN

  • Lieferverzögerungen: Während stark frequentierter Verkaufszeiten oder bei der Einführung neuer Kollektionen wird Ihre Bestellung möglicherweise nicht immer innerhalb der angegebenen Lieferzeiten geliefert. Wir können Kunden keine Entschädigung für unerwartete Verzögerungen bei der Lieferung gewähren, sobald der Artikel unser Lager verlassen hat.
  • Zollgebühren: Die Preise im Online-Shop enthalten keine relevanten Einfuhrzölle und andere Zollgebühren, die möglicherweise anfallen. Diese Kosten werden von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Bitte machen Sie sich vor der Bestellung mit den Zollgebühren und Abgaben Ihres Landes vertraut. Mew Mews Ins ist nicht verantwortlich, wenn Kunden von den Postbehörden ihres Landes nicht darüber benachrichtigt werden, dass Artikel auf die Zahlung von Zollgebühren und Steuern warten.