DÉLAI D'EXPÉDITION

Nos produits sont fabriqués sur commande, ce qui signifie que nous créons votre article après votre commande. Pour garantir une qualité optimale, nos produits sont tous fabriqués à la main avec amour et souci du détail. Votre commande sera expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés . Les articles étiquetés « faits main » sont soigneusement cousus et nécessitent 7 à 15 jours ouvrés de production avant expédition. Pour les précommandes , le délai de production est de 15 à 30 jours ouvrés, car nous avons besoin de ce temps pour préparer les matériaux.

Les bonnes choses prennent du temps, et nous vous assurons que nos produits valent la peine d'attendre. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée !

COMMENT ANNULER MA COMMANDE ?

Il est possible d'annuler une commande dans les deux heures suivant sa validation. Les demandes reçues dans ce délai seront traitées gratuitement. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@mewmews.com pour demander une annulation.

Les demandes d'annulation soumises après 2 heures entraîneront des frais d'annulation de 5 % . Veuillez noter que nous facturons 5 % du montant total de la commande pour les frais de traitement d'annulation. Une fois la commande traitée dans notre système, il se peut que nous ne puissions plus la modifier. Soyez particulièrement vigilant lorsque vous passez une commande : nous n'acceptons aucune modification sur les commandes déjà traitées. En passant une commande, vous acceptez expressément de respecter les présentes conditions.

DÉLAIS ET COÛTS DE LIVRAISON

Nous livrons dans le monde entier ! Tous nos tarifs d'expédition sont en dollars américains (USD). Veuillez noter que les jours ouvrés n'incluent ni les week-ends ni les jours fériés. Consultez ci-dessous pour plus d'informations sur les délais de livraison par destination :

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 100 USD !

Veuillez noter que le délai indiqué dans le tableau n'est qu'une estimation. En raison de nombreux facteurs incontrôlables dans le transport international, nous ne pouvons garantir aucun délai de livraison . Nous ne pouvons pas non plus assurer le retour des articles arrivés en retard . Consultez notre politique de retour complète ici .






INFORMATIONS DE LIVRAISON

  • Retards de livraison : En période de soldes ou de lancement de nouvelles collections, il est possible que votre commande ne soit pas livrée dans les délais indiqués. Nous ne sommes pas en mesure d'indemniser nos clients en cas de retard de livraison imprévu une fois l'article expédié de notre entrepôt.
  • Frais de douane : Les prix indiqués sur la boutique en ligne n'incluent pas les droits de douane et autres frais de douane applicables. Ces frais sont prélevés par votre bureau de douane local et échappent à notre contrôle. Veuillez vous renseigner sur les frais de douane et taxes en vigueur dans votre pays avant de passer commande. Mew Mews Ins décline toute responsabilité si les clients ne sont pas informés par les autorités postales de leur pays que des articles sont en attente de paiement des droits de douane et taxes.